Te escriben de noche
Contestas a la mañana siguiente. Para entonces ya han pedido cita en otro sitio que sí respondió.
Nuevo Tus pacientes, con su propia app
Que nadie que te escribe se quede sin respuesta.
Un asistente que responde por ti a cualquier hora, da cita en tu agenda real, hace el seguimiento, cobra los presupuestos y le da a cada persona su propia app para hablar contigo. Tú te dedicas a lo tuyo. Lo demás avanza solo.
- Responde a las 23:00 igual que a las 11:00
- Con tus palabras y tu forma de trabajar
- Listo en una tarde, y lo montamos contigo
Pensado para
- Medicina y clínicas
- Medicina estética
- Fisioterapia
- Nutrición
- Psicología
- Terapias y bienestar
- Formación y mentoría
Lo que pasa hoy
No pierdes a la gente por cómo trabajas. La pierdes entre mensaje y mensaje.
El presupuesto se enfría
Lo mandas, nadie vuelve a preguntar y la decisión se queda en el aire. No era un no: era un «ya lo miro».
Nada se habla entre sí
Agenda, WhatsApp, correo, una hoja de cálculo y la memoria. Cada persona está repartida en cinco sitios.
Cómo funciona
Del primer mensaje a la revisión de dentro de seis meses, sin que tengas que acordarte.
-
1
Te escriben, y se les contesta
Desde tu web, Instagram o Google llegan a tu chat. El asistente responde con tu forma de explicar las cosas, resuelve dudas y, si algo es urgente o clínico, no se la juega: lo deriva a ti.
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2
Piden cita en tu agenda real
Eligen hueco entre los que tú abres, presencial u online, y las online ya llevan su videollamada. Te llega el aviso al móvil y la confirmas con un toque. Si hay que cambiarla, la cambian ellos.
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3
El seguimiento se hace solo
Cada contacto avanza por sus estados según lo que pasa: pide cita, viene, recibe su presupuesto, lo acepta desde el móvil y se le factura. Y en cada punto sale el mensaje que toca, cuando toca. Los que se enfriaban, ahora vuelven.
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4
Cada persona tiene su app
Sus citas, sus documentos, las pautas que le dejas y una conversación contigo, con avisos en el móvil. Puede contestarte escribiendo o con una nota de voz.
Hecho a tu medida
Habla como hablas tú.
No es lo mismo un paciente que una alumna ni una cita que una sesión. Eliges a qué te dedicas y todo cambia de palabras: el chat, tu panel, los avisos y la app de tus clientes.
Hoy
+
Nueva paciente: Laura M.Ha escrito por el chat a las 23:07
✓
Cita confirmadaJueves 17:00 · Valoración inicial
€
Presupuesto aceptadoDesde su móvil, sin llamadas
Por dónde va
Contacto
Cita pedida
Valorada
Presupuesto aceptado
Qué incluye
Todo lo que ahora haces a mano, en un solo sitio.
Un asistente que atiende por ti
Contesta las preguntas de siempre, orienta hacia el servicio adecuado y recoge los datos para que la primera llamada ya empiece bien. Sabe lo que no debe hacer: no diagnostica y, ante una urgencia, manda al 112.
Agenda y reservas
Solo los huecos que tú abres, presenciales u online. Recordatorio el día antes y cambios sin llamadas: los hacen ellos desde su app.
Contactos que avanzan solos
Cada persona con su historial completo y un estado que se mueve con lo que pasa. De un vistazo sabes a quién le toca algo hoy.
Seguimiento automático
Mensajes que salen solos el día después, a la semana o a los seis meses, según lo que haya pasado. Nacen parados: los lees y los enciendes tú.
Presupuestos que se aceptan
Lo preparas desde tus servicios, le llega al móvil y lo acepta con un toque. Se acabó llamar para preguntar «¿lo has visto?».
Facturas listas para el asesor
Desde el presupuesto o desde cero, con IVA por línea, exención sanitaria y retención. Cada trimestre, un ZIP con todo y se lo mandas a tu asesor.
Videollamada incluida
Una sala privada por cada cita online, sin instalar nada ni pagar otra herramienta. Se abre antes para ti, la persona espera a que entres y no se graba.
Cursos, talleres y listas de espera
Cada evento con su formulario de inscripción y su fecha límite. Quien se apunta entra en tu base de contactos con sus respuestas, y el seguimiento sigue desde ahí.
Reseñas en el momento justo
Pide la valoración en Google cuando la experiencia está fresca, y solo una vez. Las estrellas salen en tu chat para quien llega nuevo.
Instagram y WhatsApp, atendidos
Quien te escribe por mensaje directo o por WhatsApp recibe respuesta al momento y el enlace a tu chat, donde ya puede pedir cita. Nadie se queda en «visto».
Tu panel te entiende
Dile lo que quieres cambiar («abre huecos los martes por la tarde», «sube 10 € la primera visita») y el panel lo prepara para que tú lo confirmes.
Tu red de colaboradores
Recomienda al fisio, a la nutricionista o al entrenador de confianza con una tarjeta firmada, en el momento en que tiene sentido. Y sabes quién te manda gente a ti. Sin comisiones por derivar.
La app de tus pacientes
Deja de explicarlo todo por WhatsApp.
Cada persona entra con su email, sin contraseñas que olvidar, y tiene en el móvil todo lo que necesita de ti.
- Sus citas, para verlas, cambiarlas o anularlas sin llamarte, y entrar a la videollamada si es online.
- Su plan: las sesiones hechas, las que tiene y las que le quedan por pedir.
- Tus pautas, escritas una vez y siempre a mano.
- Una conversación contigo, con avisos en el móvil y notas de voz.
- Sus documentos: presupuestos y facturas, en un sitio.
Tranquilidad
Pensado para quien trata datos de salud.
Consentimiento claro
Cada persona acepta de forma explícita antes de contarte nada, y puede darse de baja del seguimiento cuando quiera.
Un asistente prudente
No diagnostica, no valora síntomas ni recomienda tratamientos. Ante una urgencia, indica el 112 y no sigue.
Tú decides por dónde se escribe
La app es el canal principal. Correo, WhatsApp y SMS se añaden solo si los quieres y los configuras.
Nada se envía a escondidas
Los flujos nacen parados. Los lees, los cambias y los enciendes tú. Todo queda en el historial de cada persona.
Poner en marcha
Listo en una tarde.
Un asistente de siete pasos te pregunta lo justo y lo deja montado: a qué te dedicas, quién eres, de qué te escriben, qué ofreces, por dónde pasa la gente, cómo habla tu asistente y publicar. Y si lo prefieres, te lo dejamos preparado nosotros.
Quiero que me lo montéis- A qué te dedicas
- Quién eres
- De qué te escriben
- Qué ofreces
- Por dónde pasa la gente
- Cómo habla tu asistente
- Revisar y publicar
Preguntas
Lo que suelen preguntarnos.
¿Tengo que saber de tecnología?
No. Todo se configura con preguntas sencillas y con tus palabras. Si te atascas, lo preparamos contigo.
¿Sustituye a mi web?
Puede ser tu web, o convivir con la que ya tienes. El chat se enlaza desde tu web, tu perfil de Instagram o tu ficha de Google.
¿Mis pacientes tienen que instalar algo?
No es obligatorio: pueden usarlo desde el navegador. Si instalan la app en el móvil, reciben los avisos al momento, como en cualquier otra app.
¿Funciona con WhatsApp?
Los avisos por WhatsApp y SMS están disponibles como añadido. Por defecto, todo va por la app, que no cuesta nada por mensaje.
¿Qué pasa con los datos de salud?
El motivo de consulta se trata como dato de salud, con consentimiento explícito y solo para atender la petición. El asistente no diagnostica ni da consejo clínico.
¿Puedo ver lo que contesta el asistente?
Sí. Cada conversación real queda en tu panel, con lo que la persona pidió y cómo se le respondió. Si algo no te gusta, cambias cómo lo explica y vuelves a probarlo ahí mismo.
¿Puedo facturar desde aquí?
Sí. Las facturas salen del presupuesto aceptado o desde cero, con IVA por línea, exención sanitaria y retención de IRPF si te aplica. Cada trimestre descargas un ZIP con todas para tu asesor.
¿Sirve para cursos, talleres o listas de espera?
Sí. Creas el evento con su formulario y su fecha límite, lo enlazas donde quieras y las inscripciones entran en tu base de contactos con sus respuestas.
¿Cuánto cuesta?
Depende de lo que actives: no es lo mismo quien solo quiere el chat y la agenda que quien usa presupuestos, facturas y seguimiento. Pregúntaselo al asistente o pide una demo y te lo contamos para tu caso.
Pruébalo
Pruébalo como lo probarían tus pacientes.
Es el mismo chat que tendrían tus pacientes. Pregúntale lo que quieras, a la hora que quieras, y si te encaja, reserva ahí mismo una demostración online de 30 minutos. En una tarde lo tienes funcionando con tus palabras.
- Sin formularios: lo ves funcionando
- Huecos de lunes a viernes, de 10:00 a 14:00
- Por videollamada y sin compromiso
Asistente de Bilumen
en línea
Hola, soy el asistente de Bilumen. Soy lo que tendrían tus pacientes: respondo a cualquier hora y doy cita en una agenda real.
¿A qué te dedicas? Si te encaja, te reservo una demo de 30 minutos.
¿Prefieres el correo? hola@bilumen.es